师傅多覆盖广,打破下沉市场服务盲区
家居企(qǐ)业拓展下沉市场(chǎng)的最大掣(chè)肘,始终是末端(duān)服(fú)务(wù)的断层。在本次展会上,奇兵(bīng)到家“师(shī)傅(fù)多(duō)、覆盖广、接单(dān)快、价格透明、售后无忧”的核心竞争力(lì),成功吸(xī)引了众多商家的关注(zhù)。平台9年深耕,构建(jiàn)起超300万认证师傅,服务覆盖(gài)了全国99.5%区域到村镇(zhèn)的(de)强(qiáng)大服务体系,实(shí)现了“3秒内订单响应,1小时内(nèi)师傅预约上(shàng)门”的高效服务(wù)。这有效破解了家居商(shāng)家“有货无(wú)服务”的困局(jú),帮助商(shāng)家(jiā)打开下沉(chén)市场,提供了更广阔(kuò)的商业版(bǎn)图。
某川派实木家(jiā)具品(pǐn)牌负责人在展会现场分享案(àn)例:年货节期间,通过奇(qí)兵到家平(píng)台48小时(shí)内(nèi)完成(chéng)超30个乡镇订单安装,店铺好(hǎo)评率从87%飙升至99%,带动店内口碑提升(shēng),订单也跟着多了起来。“过去乡镇订单平(píng)均拖延7天,现在(zài)安装效率有了平台(tái)的保障和(hé)支持,直接挽救了流失(shī)率(lǜ)高达30%的末端订单。”
全家居品类服务,降本(běn)增(zēng)效提升销售
奇兵到家(jiā)的服(fú)务不仅覆盖广泛,还涵盖了(le)全(quán)家居品类。从卫浴、家(jiā)具(jù)、家电到(dào)智能家居(jū)设备,奇兵到家为(wéi)商家提(tí)供了一(yī)站式的售后服务解决方案。通(tōng)过打通“师傅认(rèn)证培(péi)训-服(fú)务过程监管-售(shòu)后质量保障(zhàng)”的全链条体系(xì),平台用户满意度连年保(bǎo)持在(zài)99.55%,完善了商家的售后服务(wù)能力,以好服务助涨店(diàn)铺口碑提升。
此外,奇兵到家提供“一口价服务”体系(xì),平台师傅价格实惠但质量不(bú)减,三种灵活报(bào)价模式助力商家精准控制售(shòu)后成本投(tóu)入。某智(zhì)能(néng)卫浴品牌(pái)技(jì)术总监在现场算了一笔账:接入平台后(hòu),售后服务成(chéng)本(běn)降(jiàng)低45%。“现在(zài)安装(zhuāng)服务得到(dào)有效保障后,单月销售额增长了20%。”可见这种“服(fú)务即营销”的新模式,正成(chéng)为家居品牌突(tū)围同(tóng)质化竞争的秘密武器。
本次展会中,奇兵到家的表现无疑为家居商家带来了(le)实实在在(zài)的帮助。展会期间,奇兵到家收到众多家居商家(jiā)的合作(zuò)意向,侧(cè)面印证了行业对“服(fú)务赋能(néng)”的迫切需(xū)求。对于家居商(shāng)家而言,奇兵到(dào)家不仅(jǐn)是一(yī)个售后服务平台,更(gèng)是(shì)一个推动业务增(zēng)长的(de)有力工具。通过快速找师傅、高效服务和透(tòu)明的价格体系,奇兵(bīng)到(dào)家为商家提供了全面(miàn)的(de)售(shòu)后支持,帮(bāng)助(zhù)他(tā)们在激(jī)烈的市场(chǎng)竞争中占据优势。